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Definindo a sua Persona

Oferta e Transformação

Seu nome completo:

O que exatamente você vende/oferece?

É necessário que você descreva de forma objetiva, direta e em poucas palavras.

Qual problema você resolve para o seu cliente?

Qual transformação o cliente tem depois de trabalhar com você?

Como você se define em uma frase?

Qual é o ticket médio que você quer trabalhar?

O que te trouxe até aqui?

Demográfico

É necessário que você descreva de forma objetiva, direta e em poucas palavras.

Seu cliente ideal é homem, mulher ou ambos?

Qual é a faixa etária desse cliente?

Onde ele mora? (cidade grande, interior, algo específico)

Qual é o nível de renda ou poder aquisitivo do seu cliente?

Quantos colaboradores diretos ou indiretos você possui?

Dores e Comportamento

É necessário que você descreva de forma objetiva, direta e em poucas palavras.

Quais são as dores/frustrações principais que ele tem antes de te encontrar?

O que ele já tentou antes que não funcionou?

Quais são os sonhos/objetivos dele?

O que ele valoriza? (tempo, status, qualidade, exclusividade, resultados rápidos)

Como ele consome conteúdo? (Instagram, YouTube, podcast, livros)

Qual crença ou padrão de comportamento você sabe que precisa abandonar para crescer?

Quais marcas ele admira e consome?

Onde ele está online? (Instagram, LinkedIn, TikTok)

Que tipo de conteúdo ele consome? (educativo, inspiracional, entretenimento)

Como ele toma a decisão de compra? (rápido/impulsivo ou analítico/demora)

Quem influencia a decisão dele? (cônjuge, sócios, comunidade)

Qual é o principal gatilho que faz ele comprar?

Exclusão (Anti-Persona)

É necessário que você descreva de forma objetiva, direta e em poucas palavras.

Quem você não quer como seu cliente?

O que você acredita que precisa ajustar na sua rotina para ter mais energia e clareza?

Quem você já atendeu e se arrependeu? (qual era o perfil)

Qual comportamento é inaceitável para você?

Validação

É necessário que você descreva de forma objetiva, direta e em poucas palavras.

Descreva os três melhores clientes que você já teve — o que eles tinham em comum?

Quais áreas você sente que precisam de reestruturação imediata?

Descreva os três piores clientes — o que eles tinham em comum?

E você pudesse clonar um cliente, quem seria e por quê?